Verzendbeleid
Elk juweel van Diosa del Alma verlaat het atelier met de grootste zorg en aandacht voor detail.
Verzendkosten
Verzending binnen Nederland is kosteloos.
Voor België, Duitsland en Luxemburg geldt dat verzending bij een bestelwaarde van €300 is inbegrepen. Bij een lagere bestelwaarde bedragen de verzendkosten €9,95.
Voor overige Europese landen waarnaar Diosa del Alma verzendt bedragen de verzendkosten €14,95
Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzekerd verzonden vanuit het atelier. Tijdens het afrekenen worden de toepasselijke verzendkosten automatisch weergegeven.
Levertijd
De levertijd is afhankelijk van het type juweel.
Juwelen op voorraad
Worden doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen verzonden.
Juwelen op aanvraag of maatwerk
Juwelen die speciaal op aanvraag of op maat worden vervaardigd in het atelier hebben doorgaans een levertijd van ongeveer 2 tot 4 weken. De exacte levertijd wordt bevestigd op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.
Wanneer een bestelling gereed is voor verzending ontvangt u een verzendbevestiging.
Verzendwijze
Alle juwelen worden zorgvuldig verpakt en verzonden via een betrouwbare vervoerder, zoals DHL of PostNL.
Voor juwelen met een hogere waarde wordt gebruikgemaakt van een verzekerde verzendmethode of een gespecialiseerde waardetransportservice, zodat het juweel veilig en zorgvuldig kan worden vervoerd.
Na verzending ontvangt u een bevestiging met informatie over de zending.
Vertraging
Hoewel Diosa del Alma streeft naar een zorgvuldige en tijdige levering, kunnen vertragingen voorkomen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals vervoerders of douaneprocedures.
Onjuist adres
Controleer bij het plaatsen van een bestelling zorgvuldig het verzendadres. Diosa del Alma kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertraging of verlies wanneer een onjuist adres is opgegeven.
Vragen over verzending
Voor vragen over verzending kan contact worden opgenomen via: